資金決済法に基づく重要事項表示

資金移動事業者

株式会社セブン・グローバルレミット
(資金移動業者 関東財務局長 第00085号)

株式会社セブン・グローバルレミット(以下「当社」といいます。)が提供する海外送金サービスおよびこれに付随するサービス(以下「本サービス」といいます。)のご利用に関し、資金決済に関する法律(平成21年法律第59号)(以下「資金決済法」といいます。)に基づき、お客さまへ以下のとおり説明および情報提供します。

銀行等が行う為替取引との誤認を防止するための説明

  1. 1. 本サービスは、銀行等が行う為替取引とは異なります。
  2. 2. 本サービスは、預貯金または定期積金等(銀行法(昭和56年6月1日法律第59号)第2条第4項に規定する定期積金等をいいます。)を受け入れるものではありません。
  3. 3. 本サービスは、預金保険法(昭和46年法律第34号)第53条または農水産業協同組合貯金保険法(昭和48年法律第53号)第55条に規定する保険金の支払いの対象とはなりません。
  4. 4. 当社は、株式会社三井住友銀行と履行保証金保全契約を締結することにより、お客さまの送金資金の全額について、資金決済法に基づく保全措置を講じています。
  5. 5. お客さまの保護のため、資金決済法においては履行保証金制度が設けられており、資金決済法に定める権利の実行の手続において、受取人が受領する前の送金額全額について、お客さまは同制度によって還付を受けることができます。

為替取引に係る契約の内容についての情報

(取扱う為替取引の額の上限)
  1. 1. 海外送金限度額       1回あたり100万円
  2.                年間300万円(1月1日から12月31日)
  3. 2. アカウント残高上限額    100万円
  4. 3. アカウントへの入金上限額  1回あたり50万円

(標準履行期間)
本サービスにおいて、当社がお客さま(送金人)から送金指図を受けてから受取人の口座へ着金されるまでの標準履行期間は、受取国、受取銀行によって異なりますが、その目安は、当日から翌営業日以内です。

(手数料)
本サービスの利用に際し、お客さまが負担する手数料は以下のとおりです。

  1. 1. 送金手数料:こちらよりご確認ください
  2. 2. アカウント解約手数料:550円※1
  3. 3. 海外送金明細書発行手数料:1,100円※2
  4. 4. 在留期間超過に伴い発生するアカウント維持手数料:月額220円※3

  1. ※1 当社がお客さまより解約依頼を受領後にSendyアカウント内のバリューより徴求します。解約後の返金は、お客さまが保有するバリュー残高からアカウント解約手数料を差し引いた金額を返金します。ただし、アカウント内のバリュー残高がアカウント解約手数料に満たない場合は、アカウント内のバリュー全額をアカウント解約手数料として徴求します。
  2. ※2 郵送での送付の際に発生し、当社所定の日にSendyアカウント内のバリューから振替える方法により支払うものとします。
  3. ※3 日本国籍を保有せず本邦に居住するお客さまの在留期間が超過し、当社所定の方法によって在留期間等の必要な事項の届出がない場合、満了日の翌日から3か月を経過した日の翌月以降毎月当社所定の日に発生するものとし、同日にSendyアカウント内のバリューから振替える方法により支払うものとします。

(お客さまからの苦情または相談に応ずる営業所の所在地および連絡先)
株式会社セブン・グローバルレミット 本社
〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目6番1号
お問合せメールアドレス:customer_support@7gr.co.jp
お問合せ対応時間:平日10:00-17:00
なお、当社所定のモバイルアプリケーション内のチャット機能を利用した問合せも可能です。

(為替レートの計算方法)
本サービスに適用される為替レートは、当社の提携先が提供する為替レートに、当社が一定の為替スプレッドを乗せたレートです。
為替レートは原則として、取引の都度異なります。お客さまが当社に送金指図を送る際は、必ず当該取引に適用される為替レートをご確認ください。

(苦情処理措置および紛争処理措置)
当社は、資金決済法に基づき、本サービスに関して第三者機関による解決を希望される方に、以下の機関を紹介しています。

苦情処理措置:
一般社団法人日本資金決済業協会
お客様相談室 電話番号:03-3556-6261

紛争解決措置:
  • ・東京弁護士会紛争解決センター 電話番号:03-3581-0031
  • ・第一東京弁護士会仲裁センター 電話番号:03-3595-8588
  • ・第二東京弁護士会仲裁センター 電話番号:03-3581-2249

(契約期間)
本サービスには契約期間の定めはありません。ただし、本サービスの最終利用時から5年間以上経過している場合に、当社はあらかじめお客さまに通知することなく本利用契約を終了させることができます。最終利用時とは、バリュー残高が変動した最終時点(当社が、当社所定の方法により、残高を付与する場合は除きます。)を指します。

(契約期間中の中途での解約時の取扱い)
お客さまは、当社所定の方法で申し出ることにより、いつでも本サービスの利用契約を解約し、終了することができます。この場合、本利用契約終了時点で当該お客さまが保有するバリュー残高は、株式会社セブン・ペイメントサービスが提供するATM受取サービス、または当社所定の方法により返還するものとし、Sendyサービス利用規約に基づき、当社からお客さまとの利用契約を解除する場合も同様とします。なお、いかなる解約であっても、お客さまには前述のアカウント解約手数料550円をご負担いただきます。

(為替取引に係る資金の入金の方法)
アカウントへの入金は、日本円の現金紙幣にて、セブン銀行ATMより行っていただきます。

(為替取引依頼後の当該為替取引に係る資金の状況を確認する方法)
アカウントのバリュー残高および海外送金取引の明細は、当社所定のアプリにおいて確認することができます。

(暗証番号の設定その他のセキュリティに関する事項)
本サービスの利用にあたっては、ログインID、ログインパスワード、取引用暗証番号(以下「暗証番号等」といいます。)の設定が必要です。暗証番号等は厳格に管理し、他人に漏らしてはならず、お客さまご自身の責任をもって管理するものとします。

(利用規約)
その他本サービスの内容、ご利用条件については、Sendyサービス利用規約をご確認ください。

以上