プライバシーポリシー

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プライバシーポリシー

1. 個人情報保護方針

名称：株式会社セブン・グローバルレミット
住所：東京都千代田区丸の内1-6-1
代表者氏名：飯島　正憲

株式会社セブン・グローバルレミット（以下「当社」といいます。）では、お客さまからの信頼を第一と考え、以下の考え方に沿って、お預りしたお客さまに関する情報をお客さまのご希望に沿って取扱うとともに、正確性･機密性の保持に努めています。

(1) 情報を収集する目的

お客さまとのお取引きを安全確実に進め、よりよい商品・サービスを提供するため、お客さまに関する必要最小限の情報を収集させていただいております。これらの情報（他の情報と照合しない限り特定の個人を識別することができないように加工したものを含みます）は、以下の業務内容・目的のために利用し、当該目的以外には利用いたしません。

<1> 業務内容

・「資金決済に関する法律（資金決済法）」に基づく資金移動業務
・「銀行法」に基づく銀行代理業務
・「貸金業法」に基づく金銭の貸付けを内容とする契約の締結の媒介業務およびクレジットカード契約の締結の媒介業務
・その他資金移動業者、銀行代理業者又は貸金業者代理店が営むことができる業務及びこれらに付随する業務（今後取扱いが認められる業務を含みます。）

<2> 利用目的
情報の種類
お客さまの本人情報及び取引情報

利用目的

・当社のユーザー登録のお申込受付、受付の補助のため
・「犯罪による収益の移転防止に関する法律（犯罪収益移転防止法）」等に基づく取引時確認（ご本人確認）、各種取引等における本人又は代理人の権限の確認等、サービスをご利用いただくための資格確認のため
・当社における継続的な取引きにおける利用判断、管理のため
・サービスの提供、及びお問合せ対応のため
・適合性の原則等に照らした判断等、当社サービスの提供にかかる妥当性の判断のため
・他の事業者等から個人情報の処理の全部または一部について委託された場合等において、委託された当該業務を適切に遂行するため
・お客さまとの契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
・キャンペーンの資格確認及び実施のため
・市場調査・データ分析・アンケートの実施等による当社サービスの研究や開発のため
・ダイレクトメールの発送等、当社サービスに関する各種ご提案のため
・当社の業務委託先に対して、委託業務を適切に遂行させるため
・当社の業務提携先に対して、提携業務を適切に遂行させるため
・当社の業務提携先の商品・サービスの情報提供に利用させるため
・景品類の送付等、適切な業務の遂行に必要な範囲で第三者に提供するため
・各種お取引きの解約やお取引解約後の事後管理のため
・その他、お客さまとのお取引きを適切かつ円滑に遂行するため
・当社への来店予約のため

(2) 収集する情報の種類

最も一般的なものは、お客さまのご住所、お名前、生年月日、電話番号、メールアドレス、国籍、在留資格、在留期限です。なお、当社は、金融分野における個人情報保護に関するガイドラインに基づき、お客さまの機微（センシティブ）情報は、同ガイドラインに掲げる場合を除き、取得、利用又は第三者提供いたしません。

(3) 情報の収集方法

十分な安全管理措置を講じたうえで、主に申込書や取引書類に記載・入力された情報を収集しています。また、スマートフォンアプリ・インターネット（当社及び委託先が提供するWebサイトを含む）などを利用しての収集も含みます。
なお、収集に際しては、その目的､利用の範囲、提供先などを必要に応じて明示します。

(4) 情報の利用・提供

当社では、次の場合を除いて、お客さまの個人情報を第三者に開示することはありません。

・お客さまが同意されている場合
・法令等により開示が必要と判断される場合
・人の生命、身体、又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

(5) 情報の管理方法

お客さまの情報を正確､最新なものにするよう常に適切な措置を講じています。また、お客さまの情報への不当なアクセス、紛失、改ざん､漏えいなどを防止するため、万全を尽くし、以下の内容の適切な安全管理措置を実施いたします。

（基本方針の策定）

・個人情報の適正な取扱いの確保のため、「法令等の遵守」、「お客さまからの開示、訂正､中止のご請求」等についての個人情報保護方針を策定しています。

（個人情報の取扱いに係る規律の整備）

・個人情報の取得、利用、提供等の取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について管理規程を策定しています。

（組織的安全管理措置）

・社内ルールを策定しこれに基づいて保管しています。
・個人情報の取扱いに関する責任者を設置し、個人情報のモニタリング、漏えい等又はそのおそれのある事案発生時の報告・対応体制を整備しています。
・個人情報の漏えい、紛失又は毀損の防止、その他安全管理のため、その取扱状況について定期的に検証を実施しています。

（人的安全管理措置）

・お客さまの個人情報を取扱うすべての役職員との間で、個人情報の非開示契約等を締結しております。
・お客さまの個人情報を取扱うすべての役職員に対し、個人情報保護の重要性についての教育を実施するとともに、各役職員の役割・責任を明確化しています。
・お客さまの個人情報を取扱うすべての役職員による個人情報管理手続の遵守状況を確認しております。

（物理的安全管理措置）

・お客さまの個人情報を安全に管理するために、個人データの取扱区域等の管理、機器及び電子媒体等の盗難の防止、電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止、機器及び電子媒体等の廃棄等について、物理的な措置を講じております。

（技術的安全管理措置）

・社内ルールに基づいてアクセス制御を実施しています。
・お客さまの個人情報の利用者の識別及び認証を行うとともに、アクセス権限を管理し、アクセス記録を記録・分析するシステムを導入しております。
・お客さまの個人情報を取扱う情報システムの稼働状況の記録及び分析を行っております。
・お客さまの個人情報を取扱う情報システムの監視及び監査を行っております。
・お客さまの個人情報の漏えい等を防止するための技術的対策を行っております。

（外的環境の把握）

・お客さまの個人情報の一部をクラウドサービスの利用のためにドイツで保管しています。また、中国に本店所在地を有する再委託先が再委託された業務を遂行するために、日本国内にあるサーバに保管している個人情報へアクセスすることのみを許可しています（なお、中国国内での保管はありません）。
当社は、これらのドイツ、中国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で厳格な安全管理措置を実施しています。
各国の個人情報の保護に関する制度のうち主要なものについては、以下の個人情報保護委員会のWebページからご確認ください。
個人情報保護委員会 :
https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku

(6) 個人情報の取扱いの委託について

当社が、業務委託に伴い個人情報の取扱いを委託する場合には、当社所定の基準に則り選定した業務委託先において、当社が委託した業務以外に個人情報が利用されることがないよう、また、当社のプライバシーポリシー及び社内規程等に準じた安全管理措置が確保されるよう、業務委託先と個人情報の取扱いに関する契約を締結するなどしたうえで、委託いたします。
外国の委託先について、お客さまのお求めに応じて、相当措置の継続的な実施を確保するために必要な措置に関する情報等の個人情報の保護に関する法律施行規則第18条第3項に定められた事項を提供いたします。

(7) お客さまからの開示、訂正、中止、利用停止、消去のご請求

（開示・訂正）
お客さまからご自身に関する情報の開示のご依頼があった場合は、請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで、特別な理由のない限りお応えしています。また、お預りした情報が不正確である場合には、正確なものに変更させていただきます。
下記9.お問合せ先までお申出ください。

（中止）
ダイレクトメールと電話によるご案内について、お客さまがご希望されない場合は、下記9.お問合せ先までお申出ください。お取扱いを中止させていただきます。

（利用停止・消去）
個人情報保護法に規定するお客さまの個人データの利用停止・消去を希望される場合は、下記9.お問合せ先までお申出ください。

(8) 法令の遵守等

当社は、個人情報に関する法令その他の規範を遵守するとともに、個人情報保護体制を継続的に見直し、その改善に努めます。

(9) お問合せ先（お客さまの送金指示に基づいて行われた海外送金に係る送金先金融機関が所在する外国における個人情報の保護に関する制度に関する情報等の提供に関するお問合せを含みます。）及び苦情のお申出先

株式会社セブン・グローバルレミット　本社
〒100-0005　東京都千代田区丸の内1丁目6番1号
お問合せメールアドレス: customer_support@7gr.co.jp

セブン銀行グループにおける主に外国籍の方向けサービスの利用者情報の共同利用について

2. 特定個人情報などの取扱いに関する基本方針

当社は、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」（以下「番号法」といいます。）等に基づき、次のとおり、お客さまの個人番号及び個人番号をその内容に含む個人情報（以下「特定個人情報等」といいます。）の取扱いに関する基本方針を定め、公表します。

(1) 関係法令・ガイドライン等の遵守

当社は、お客さまの特定個人情報等を取扱うに当たり、番号法及び「個人情報の保護に関する法律」をはじめとする関係法令・ガイドライン等、当社が策定し別途公表している個人情報保護方針、当社の諸規程を遵守します。また、当社は、お客さまの特定個人情報等の取扱い等について継続的な改善に努めます。

(2) 個人番号の利用目的

<1> 当社は、お客さまの個人番号を取得するに当たり、その利用目的を通知、公表又は明示するとともに、その利用目的の達成に必要な範囲内でこれを取扱います。個人番号について、番号法で定められている利用目的以外では利用いたしません。

<2> 当社における個人番号の利用目的は、以下のとおりとします。
国外送金等取引きに関する法定調書作成事務

(3) 安全管理措置

当社は、お客さまの特定個人情報等について、漏えい、滅失又はき損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、特定個人情報等を取扱う従業者や委託先（再委託先等を含みます。）に対して、必要かつ適切な監督を行います。

(4) ご意見・ご要望への対応

<1> 当社の特定個人情報等の取扱いに関するご意見・ご要望等につきまして、適切かつ迅速な対応を行うよう努めてまいります。

<2> 当社の特定個人情報等の取扱いに関するご意見・ご要望等につきましては、以下へお申出ください。

株式会社セブン・グローバルレミット　本社
〒100-0005　東京都千代田区丸の内1丁目6番1号
お問合せメールアドレス: customer_support@7gr.co.jp